一、客户问题
客人手机显示扣款，但电脑没有扣款成功。
二、问题分析
这种问题主要是因为电脑断网导致的。
三、解决方案
1、后台启用特点
使用01登录后台
勾选“允许通用扫码支付【脱机效验】支付结果”
2、客户在的情况下
可以让可以看一下手机上的扣款记录明细行，里面有我们的订单尾号，我们将订单尾号（后三位）在扣款界面输入，然后点回车，即可完成记账。
客人手机上的订单信息
客人在的时候，可以让客人出示一下付款记录明细。
前台操作
商品信息的订单尾号（后三位）在扣款界面输入，然后，即可完成记账。
3、客户已经走了
收银员则可以在手机扫呗上查看扣款明细，里面也会有我们的订单号。
这个是扫呗APP上查找尾号的截图
找到尾号后，在前台输入，点回车即可。